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根据市卫生健康体育委学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想主题教育工作安排,11月17日我院特邀请卧龙区政协卫健组委员一行10人,对我院改善医疗服务十大专项行动开展成果展示、及办实事、解民忧,切实改善患者就医感受等工作实效,进行现场参观指导。
座谈会上,院长樊斌向参与视察指导的政协委员们汇报了医院近年来发展建设的成绩。近年来,我院在高质量党建工作引领下,加强学科建设,强化人才队伍,推动科技创新,深化学术交流,使医院实现高质量发展。医院坚持以“改善就医感受、提升患者体验”为目标,率先推出全市首家LDR产房、LDRP家庭化产区,把“以患者为中心”的服务理念贯穿于医疗服务全过程。
在LDRP家庭化产区,参观团以第一视角“身临其境”感受病区高质量的专业内涵和最优的人文关怀服务。家庭化产区入院至出院全程一站式服务,以“家文化”为基础,把真诚、爱和温暖传递给产区的每一位医护人员和分娩的每一个家庭。
计划免疫门诊是省级示范门诊,主要负责卧龙区梅溪街道办事处辖区内7个社区的0到6岁儿童及以上人群(包括成人)预防接种工作,包括儿童常规疫苗、成人疫苗、新冠疫苗接种,门诊全流程采用智慧化系统,布局清晰,设有等候区、预检室、登记室、接种室、观察室、AEF处置室、哺乳间。
儿童保健科是我院重点保健科室,开设有五官保健门诊、高危儿门诊、生长发育门诊、心理卫生门诊、运动发育门诊。年门诊量10000余人次,儿童在体检的过程中,如果发现有五官方面问题、生长发育问题、喂养问题、睡眠问题、心理问题在这里都可以得到妥善的处理,目前承担卧龙区3-6岁儿童免费眼视力筛查和新生儿免费听力筛查,每年免费为12000余名儿童进行眼视力,免费为3000余名儿童进行听力筛查;幼儿早期教育指导中心南阳市唯一一家开办有早期教育指导中心的妇幼保健机构。
孕产保健科2022年获批为“河南省孕产保健特色专科”。为了进一步提高医院服务质量,实现孕妇就医就诊方便、快捷,在院领导部署下,医院相关部门的协作下,在整个二楼的区域,设立产科门诊、医技检查科室、孕妇学校、产房、手术室,另外产科病区就在三楼,从布局流程上以快速、便捷、安全为原则集中设置,围绕着孕产妇提供孕前、孕中、产时、产后全方位的一体化服务。
妇女康复科是我院的特色科室,也是我市最早开展盆底康复治疗的医院之一。遵循盆底障碍性疾病的三级预防策略来开展工作,通过孕妇学校、助产士门诊、社区宣教,对孕前、孕期宝妈提供专业的技术支持。深入病房,对产后患者提供准确的床旁康复宣教;通过42天门诊及更年期门诊开展产后及更年期妇女盆底功能筛查;为患者提供温馨、舒适、清洁的就医环境、便捷的服务流程,促进疾病的康复;创建优良的医患关系,提升患者信任度,创建信任关联,通过一系列特色便民服务,改善了患者就医感受,极大的提升了患者的就医体验感。
一路走一路看,一路提问一路交流。我院舒适的就医环境,创新的服务理念,特色的医院文化、高效、便捷的医疗服务让前来参观的委员们纷纷拍手称赞。
初心如磐,方可照亮前路;使命在肩,更需勇毅前行。我院将忠诚践行“一切为了人民健康”的行业使命,聚焦人民群众医疗服务急愁难盼问题,聚焦构建医疗服务新体系,增强人民群众的就医获得感、幸福感、安全感。